Retours

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Livraison

Les colis sont préparés sous 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre commande. 
Les coûts de livraison sont calculés selon le poids et le lieu de livraison de votre commande.
Votre colis est livré à destination en général 48 à 72 heures après expédition.
Plusieurs choix s’offrent à vous :
Livraison à domicile par Colissimo ou livraison en point Relay par Mondial Relay.

Suivi de commande

Dès la validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un lien de suivi de commande par e-mail et/ou sms qui vous permettra de suivre votre commande et au besoin de modifier l’adresse ou le créneau horaire de livraison.

Retours

RIBAMBELLE PARIS offre aux clients un droit de retour ou rétractation de 15 jours. Les clients disposent de quinze jours à compter de la date de livraison de leur commande pour souhaiter retourner le produit dans son emballage d’origine, pour échange ou remboursement sans pénalité. 

Cette possibilité ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés spécifiquement pour un client.

Envoyer nous un message à contact@ribambelleparis.com pour recevoir un formulaire de retour et une étiquette pré-payée ou pour toute question concernant la procédure à suivre

L’adresse de retour est :
Ribambelle Paris
30, avenue Duquesne
75007 Paris

Le délai de remboursement est de 15 jours ouvrés.

Modification ou annulation de commande

Votre commande une fois validée, ne peut être ni modifiée, ni annulée.
Vous pourrez néanmoins faire une demande de retour sous 15 jours après sa réception.